Project Description
סדנת התמודדות עם אלימות לצוותי שרות לקוחות
צוותים שונים המספקים שרות לאוכלוסיות, נחשפים לסוגי אלימות רבים . סדנת "מגן" מספקת כלים לצוותים אלה להתמודד עם מצבי האלימות
מטרות הסדנה :
- ריענון דרכי ההתמודדות של הצוות
- תרגול קולקטיבי של הצוות ביחידים ובקבוצה בשטח קבלת הקהל
- יישור קו של הידע בקרב הצוות
- ונטילציה של החוויות האישיות והצותיות
הכלים:
- יצירת חוויה משותפת למשתתפים
- ארגז כלים
- תרגול אישי מול שחקנים
- מקום מכיל לחוויות שנצברו
סוג לקוח: עסקי
מיקום: לפי התאמה לדרישות טכניות.
זמן: כשלוש שעות, במהלך ארוחה.
כמות משתתפים: 8-150 איש.